- Foire aux questions -

• Comment commander ?

Votre commande en 7 étapes:
1 - S`enregistrer dans l`espace client : création d`un pseudonyme et d`un mot de passe ainsi que l`enregistrement de vos coordonnées.
2 - Sélectionner le vêtements en cuir désiré (ne pas oublier de choisir sa matière, sa couleur et sa taille).
3 - Une fois cela fait cliquez sur : ` ajouter au panier ` (sur la même page).
4 - A présent vous verrez en haut à gauche qu`il y a un article dans votre panier : cliquez dessus.
5 - Une fois cela fait un récapitulatif de la commande apparaitra, en bas de cette page veuillez choisir votre mode de paiement.
6 - Maintenant il ne vous reste plus qu`à enregistrer vos coordonnées bancaires (ne pas oublier de choisir le type de carte si vous choisissez ce mode de paiement).
7 - Ensuite, une confirmation de paiement apparaitra.
Dès que la commande est prise en compte nous vous l`indiquerons dans votre espace client.
Enfin dès que votre vêtement est prêt, nous vous enverrons un numéro de colis afin de suivre sa livraison.
Si vous n`arrivez toujours pas à commander, n`hésitez pas nous contacter au Numéro Indigo : 0820 620 130.

• Peut-on commander par téléphone ?

Il vous est possible de commandez tout vêtements cuir et fourrurespar téléphone, pour cela veuillez nous contacter à ce numéro 0820 620 130.
Attention, par mesure de sécurité, nous ne pourrons pas enregistrer vos coordonnées bancaire par téléphone : nous vous orienterons jusqu`à cette étape.

• Qui êtes-vous ?

www.world-cuir.com est un site de vente en ligne de blousons en cuir, manteaux en cuir, vestes en cuir et autres vêtements en cuir ainsi que certains modèles en fourrures De fabrication Française, nos produits sont conçus par Aqualeather : modéliste/fabricant de vêtements en cuir de père en fils depuis 1971.
Nous vous garantissons le plus bas prix pour modèle équivalent.
En effet nous fonctionnons directement du fabricant au particulier, ce qui limite les intermédiaires et par conséquent les prix !
Le site World-cuir dépend de la société SARL Pro-Web spécialisée dans le développement de sites web commerciaux.
Basé en Bretagne, plus précisément en côtes d`Armor notre société à ouvert ses portes en Mars 2008, numéro de Siret : 50310856500014.
Vous pouvez nous contacter via la rubrique contact présente sur toutes nos pages du site ou par téléphone au Numéro Indigo : 0820 620 130.

• Le paiement par carte bancaire est-il sécurisé ?

La transaction réalisée par carte bancaire passe par le site du crédit agricole (service e-transaction).
Le cryptage SSL permet de crypter vos informations bancaires de votre ordinateur au serveur de la banque. Cela vous assure donc une sécurité et une confidentialité à toutes épreuves de vos informations transmises par carte bancaire. Vos données bancaires sont interprétées uniquement par le site de la banque.

• Quels sont vos délais de livraison ?

Nos délais de livraison sont de 48 heures jours ouvrables pour un vêtement en cuir ou fourrures en stock.
Pour les produits non disponibles un temps de fabrication de 10 jours sera nécessaire.

• Peut-on changer un produit ou de se le faire rembourser ?

Aucun problème, après réception il vous sera possible de changer un produit s`il ne convient pas (erreur de taille, couleur, matière ou dégradation du vêtement ). Voir conditions générales de ventes. Pour l`organisation d`un retour, d`un échange ou d`un remboursement veuillez vous rendre dans votre espace client rubrique SAV.

• Est-il possible de se rendre en magasin pour voir vos vêtements en cuir ?

Notre site www.world-cuir.com propose ses gammes de vêtements en cuir et fourrures en partie sur internet ce qui nous permet de vous proposer des prix très attractifs mais aussi en magasin (
Aqualeather
30 rue du Vertbois 75003 Paris )
Nous vous proposons une dizaine de matières ( agneau, vachette, mouton, agneau plongé, vachette oldrag, daim ...) , plusieurs dizaines de couleurs ( cuir noir et cuir marron mais aussi cuir rouge, cuir blanc, cuir beige, cuir vert, cuir rose ...) et plusieurs centaines de références renouvelées régulièrement et dans toutes les tailles ( possibilité de sur mesure ) !
Si vous le souhaitez nous pouvons mêmes vous concevoir un vêtement en cuir de votre choix à l`aide d`une photo/dessin ou d`un vêtement déja en votre possession.

• A partir de quel montant les frais de port sont ils offert ?

Nous nous engageons à vous offrir les frais de port sur n`importe quelle commande, n`importe quel montant ! (France Métropolitaine)
L`envoi de nos vêtements est fait par la poste : colissimo suivi contre signature (du lundi au vendredi).
A noter : nous livrons vers l`étranger veuillez nous contacter pour de plus amples informations.

• Ou en est ma commande ?

Pour suivre votre commande, une rubrique spécialement dédiée vous est proposée dans votre espace client.
Vous pourrez suivre le paiement, la conception et la livraison du produit.

• Qu`est-ce que le parrainage chez World-Cuir ?

Le parrainage est mis en place dans le but de vous récompenser lorsque vous parlez de World-cuir à vos proches et que vous les incitez à s`inscrire sur le site.
Votre parrainage est validé lorsque votre filleul a effectué sa première commande d`un montant supérieur à 99 euros.

• Avez-vous un catalogue?

Nous ne procédons pas de catalogue du fait que nosvêtements en cuir et nouveautés varient régulièrement.

• Proposez-vous aux professionnels ?

Oui !
Nous proposons un service pour professionnel, si vous êtes intéressé, veuillez nous contacter par mail dans la rubrique contact ou par téléphone au 0820 620 130.

• Comment obtenir un code promo ?

Des codes de promotions sont régulièrement envoyés par mail concernant nos gammes de blousons en cuir, manteaux en cuir, vestes en cuir et autres vêtements en cuir ainsi que nos fourrures en vous inscrivant à notre newsletter, en parrainant vos amis et en conseillant le site à un proche.
Il vous est aussi possible de dénicher certains codes promotions sur des sites spécialisés.

• Quel matière, taille et couleur choisir ?

Nous vous proposons plusieurs guides : guide des tailles, guide des matières, guide des couleurs et le guide du sur mesure.
Ces guides sont disponibles dans la rubrique guides de notre site.

• Quels différences y`a-t-il entre l`agneau et l`agneau plongé ?

Trois grandes différences sont à noter entre l`agneau et l`agneau plongé :
1- l`agneau est un cuir ayant subit un traitement contrairement à l`agneau plongé qui est naturel ( c`est la raison pour laquelle il demande une imperméabilisation ).
2- l`agneau plongé est brillant alors que l`agneau est d`un brillant plus mat.
3- l`agneau plongé est plus souple que l`agneau.

• Pourquoi vos prix sont-ils si bas ?

Pas d`inquiétude, nos vêtements en cuir sont de bonnes qualités ! ( matière première noble provenant de France, Italie et Grèce )
Nos produits sont fabriqués et directement envoyés au particulier, ce qui limite les coûts et qui nous permet de vous offrir un prix très intéressants.

Pour toutes autres questions n`hésitez pas à nous contacter à ce Numéro Indigo : 0820 620 130